Si të aktivizosh njoftimet Telegram për porositë online

Porositë nga online menu janë pa-mbikëqyrje sipas natyrës — mysafiri skanon QR-në te tavolina ose hap link-un e menusë, krijon porosinë, dhe e dërgon. Nëse askush s'po shikon ekranin e POS, porosia rri pezull. Njoftimet Telegram e mbyllin këtë boshllëk: çdo porosi e re online dërgon ping te një grup Telegram brenda pak sekondash.

Hapi 1 — Krijo ose zgjidh një grup Telegram

Hap Telegram dhe ose krijo grup të ri (New Message → New Group) ose zgjidh një grup të brendshëm. Shto njerëzit që duhet të marrin njoftimin: shef kuzhine, bar lead, F&B manager, pronari — kushdo që duhet të dijë që sapo erdhi një porosi e re. Një grup i dedikuar me emër si 'HotelBee Online Orders' është më i pastri sepse settings e Telegram mund të rregullohen për grup.

Hapi 2 — Shto @HotelBeeBot te grupi

Te Telegram kërko @HotelBeeBot. Hap profilin e bot-it, tap meny tre-pikash, zgjidh Add to Group. Përzgjidh grupin nga Hapi 1 dhe konfirmo.

Hapi 3 — Bëje bot-in admin

Hap grupin, tap emrin për të parë anëtarët, gjej @HotelBeeBot, tap, dhe zgjidh Promote to Admin. S'ke nevojë t'i japësh leje specifike — vetëm statusi admin mjafton për të anashkaluar privacy mode të Telegram-it kështu që mund të lexojë /start dhe të postojë mesazhe porosish në mënyrë të besueshme. Mund t'i lësh të gjitha checkbox-et off; mbaje si admin bazë.

Hapi 4 — Dërgo /start në grup

Nga çdo anëtar i grupit (s'ka nevojë të jetë pronari), dërgo mesazhin /start te chat-i i grupit. Bot-i do përgjigjet me një mesazh që përmban chat ID-në e grupit — një vlerë numerike që zakonisht fillon me minus, si -1001234567890. Kjo është adresa që HotelBee përdor për të dërguar njoftimet e porosive te ky grup specifik.

Hapi 5 — Ngjit chat ID te HotelBee

Te HotelBee Backoffice, hap Settings → Integrations → Telegram (ose paneli i settings të Online Menu ku ndodhet fusha Telegram chat ID). Ngjit chat ID-në saktësisht ashtu siç e ktheu bot-i, përfshirë minusin në fillim, dhe ruaj. Integrimi është live — pa restart, pa konfigurim shtesë.

Hapi 6 — Testoje

Hap URL-në e online menu nga telefoni (ose skano një QR tavoline), shto një artikull, dhe dërgo një porosi të vogël test. Brenda pak sekondash duhet të shohësh një mesazh të ri te grupi Telegram me tavolinën, artikujt dhe totalin. Nëse s'mbërrin asgjë brenda dhjetë sekondash, kalo te seksioni i troubleshooting më poshtë.

Troubleshooting

• Bot s'u përgjigj /start — pothuajse gjithmonë do të thotë që bot s'është admin. Privacy mode i Telegram fsheh mesazhet nga bot-et jo-admin. Bëje admin dhe ridërgo /start.
• Porosi u bë por pa mesazh Telegram — konfirmo që chat ID është ruajtur saktë (pa hapësira, minus në fillim). Pastaj kontrollo që bot është ende te grupi dhe ende admin — nëse një koleg e nxori, njoftimet ndalojnë.
• Njoftimet mbërrijnë por të gjithë i kanë mute — mute per-user te Telegram është i pavarur nga integrimi. Çdo marrës duhet të hapë grupin, tap emrin, dhe vendosë Notifications On (ose tingull custom që dallon).
• Grupi i gabuar po merr njoftimet — ke ngjitur chat ID-në nga një bisedë tjetër. Ridërgo /start te grupi i saktë dhe ngjit ID-në e re duke zëvendësuar atë të vjetrën te settings.

Patterna praktikë

• Tingull custom — vendos te grupi Telegram një tingull dallues (sirenë, zile) që një buzz te telefoni të jetë padyshim porosi e re, jo mesazh personal. Veçanërisht i vlefshëm për shefin e kuzhinës që ka shumë chatter në grupe.
• Çifto me Live Order Printing — Telegram është kanal vetëdijeje; Live Order Printing është kanal veprimi. Bashkë: kuzhina sheh buzz te telefoni, ec pranë printer-it, ticket është aty, pa klikë. Shih guidën e Live Order Printing.
• Mode pronar-spiun — shto vetveten te grupi me notifications mute. S'merr buzz, por history Telegram të jep një feed real-time të volumit të porosive online për një vështrim të shpejtë.
• Mos shto mysafirë te grupi i njoftimeve — mesazhet përmbajnë totale dhe numra tavolinash dhe janë vetëm për staf. Mbaje grupin rreptësisht të brendshëm.