Si të krijosh dhe editosh një profil klienti

Ky artikull është setup praktik për regjistrimet individuale — çfarë bën çdo fushë, kur ta plotësosh, dhe si të shmangësh gabimin më të zakonshëm (dublikatat). Hap Backoffice → Clients dhe kliko + për të ndjekur.

Fushat e nevojshme

Vetëm emri është i nevojshëm. Pjesa tjetër është opsionale, por sa më shumë plotëson, aq më shumë HotelBee bën — faturat fiskale duan ID dhe adresë, rezervimet OTA duan email, room-charge duan telefon.

Client type

Default është "client" (individ). Kalo "company" vetëm për biznes — zakonisht OTA, korporata, organizatorë eventesh. Forma rregullohet që VAT dhe kontakti të jenë në fokus.

Dokumenti identifikues

Zgjedh IDType (Pasaportë, ID, NUIS, VAT, Tax, Sigurim) dhe vendos IDNumber, plus place/date of issue dhe expiry. Ky bllok ushqen faturat fiskale dhe çdo raportim qeveritar (lista policie, taksa turistike). Nëse vendi ka integrim tax-payer, butoni search pranë formës tërheq të dhënat e regjistruara direkt nga tatimet.

Kontakti dhe adresa

Email dhe telefoni mbajnë email-et e konfirmimit, linkun e guest portal, dhe njoftimet e mesazheve. Adresa (linjë + qytet + state + zip + vend) shfaqet te faturat. Nacionalitet dhe vend lindje janë fushat e raportit policor në shumë juridiksione EU.

Foto

Vendos foto pasaporte nëse integrimi i storage është i lidhur. I dobishëm për VIP dhe ekipe konsjerzhi që duan të njohin mysafirët e rikthyer te dera.

Tags

Multi-select. Apliko VIP, Alergji-Arra, Muaji-Mjaltit, Mysafir-i-Rikthyer — çfarëdo që përdor ekipi. Tags shfaqen pranë emrit në app.

Referuesi

Opsional. Lidh këtë klient me një klient referues ("kush e rekomandoi") që të bësh raport referrals. I dobishëm për word-of-mouth dhe komisione agjencish.

Shmang dublikatat

Rregullimi më i lirë është parandalimi. Para krijimit, kërko me last name ose email — dublikatat janë më të lehta të shmangen se të pastrohen. Nëse dublikata ekziston, vendos cili është profili "kryesor", ri-lidhi rezervimet e ardhshme, dhe fshi atë boshin.