Raportet e zakonshme dhe kur t'i përdorësh

Raportet janë të dobishme vetëm nëse vërtet i bën run. Ky artikull mbulon cilin të bësh kur, me pyetjen që përgjigjet secili.

Çdo ditë — kontrolle operacionale

• Night Audit — fund dite. Konfirmon që aktiviteti i sotëm është i baluar: arrivals/departures përputhen me kalendarin, pagesat me numërimin e cash, asnjë orphan POS.
• Housekeeping Report — fillim dite. Lista clean/dirty/inspected që head housekeeper përdor për planin e ekipit.

Çdo javë — pulsi financiar

• Payments by Method — javë-deri-tani. Anomali te kesh vs kartë, validimi që depozitat bankare përputhen me totalet.
• Order Logs — voids, discounts, refunds në POS. Numra të lartë meritojnë bisedë me ekipin.

Çdo muaj — rishikim strategjik

• General Report — pamja e madhe. Gross/net revenue, ADR, RevPAR, occupancy, payments. Krahaso me të njëjtin muaj vitin e kaluar.
• Revenue by Category dhe Revenue by POS Point — nga vjen revenue. Bar vs Restorant vs Spa, pije vs ushqim, room-charge vs walk-in.
• Accounts Receivable Aging — fatura të papaguara sipas moshës. 60+ kërkon follow-up; 90+ aksion arkëtimi.
• Fiscal Report — input për deklarimin VAT. Dorëzo te kontabilisti.
• Expenses Report — ana e kostove e P&L. Krahaso me bills dhe bank statement.

Çdo tremujor — planifikimi

• Forecast Report — 90 ditët e ardhshme të projektuara. Drejton staf dhe planifikim inventari.
• Cancelled Reservations dhe Cancellation Rate — patterns kanë më shumë rëndësi se one-offs. Spike te OTA? Rishiko buffer-in e overbooking.
• Inventory Adjust Report — trend i shrinkage. Variancë e vazhdueshme te i njëjti produkt = problem konfigurimi, jo vjedhje.
• Client Nationality Report — input marketing për cilat tregje feeder të zgjedhësh sezonin tjetër.

Çdo vit — pamja e madhe

Bëj General Report për gjithë vitin dhe vitin e kaluar pranë e pranë. Krahaso ADR, RevPAR, occupancy, total revenue, gross operating profit. Bëj Revenue by Category për të dy vitet që të shohësh çfarë po rritet dhe çfarë po ulet. Forecast Report 12 muaj jep pikënisjen e buxhetit.