Të kuptosh Revenue Report

Revenue Report është raporti që do lexosh më shumë se çdo tjetër. Mbulon çdo seksion që numrat të tregojnë historinë e duhur.

Total revenue

• Total revenue — gjithçka e fituar te periudha përmes hotel, POS, services, non-hotel.
• Gross revenue — total me të gjitha taksat.
• Net revenue — total pas VAT (figura që zbret te P&L).

Ndarje e revenue

• Rate revenue (netët e dhomave) — çfarë paguan mysafiri për dhomat.
• POS revenue — restorant, bar, shitje shop.
• Service revenue — spa, transferim, late checkout, parking, mëngjes — gjithçka nga Services.
• Non-hotel revenue — tarifa shtesë rezervimi që s'janë per natë (room-charge, damage, etj.).

Metrika performance

• ADR — room revenue / dhoma të zëna. Çmimi që mer për dhomë të zënë.
• RevPAR — room revenue / dhoma të disponueshme. Matësi i vërtetë i efikasitetit.
• Revenue per occupied unit — total revenue / dhoma të zëna. Vlera e plotë e qëndrimit.
• Revenue per guest — total / mysafirë. Vlera per kokë.

Occupancy dhe units

• Occupancy % — sold / available. Hiq OOO dhe on-hold për true occupancy.
• Sold / unsold units — numrat absolute pas përqindjes.
• Mysafirët, kategoritë — i-rritur/fëmijë/foshnje. Drejton parashikimin e ushqimit.

Source revenue

Ndarja per burim — Direkt, Walk-in, Booking.com, Expedia, Airbnb. Slice-i më i rëndësishëm: direkt i lartë = pa komision; Booking.com i lartë me ADR të ulët = komisioni po të gllabëron. Krahaso me të njëjtën periudhë vit më parë.

Rendi i leximit — ku të shohësh së pari

1. Total revenue dhe occupancy së pari — headline.
2. ADR dhe RevPAR — po faturon mirë, po fiton property?
3. Source split — nga vjen biznesi? A ka ndryshuar?
4. Revenue split — po ndjek shpenzimi ancillary tarifën? Outlets që s'po ecin?
5. Revenue per guest — po shpenzon çdo mysafir si më parë?