Nivele planesh
Bronze / Silver / Gold, nivele me emër, nga day-pass deri në vjetor, modelo hierarkinë që blerësit e tu vërtet kërkojnë, me çmime për nivel, përfitime dhe shtrirje aksesi.
Anëtarësime
Të ardhura të përsëritura, në të njëjtën bazë të dhënash si mysafirët e tu.
Një modul i plotë anëtarësie dhe abonimi, palestër, spa, pishinë, klub hoteli, kontrata korporative, abonime F&B, që punon në të njëjtën bazë të dhënash mysafirësh, binarë pagesash dhe pajisje aksesi si pjesa tjetër e HotelBee. Ndalo së paguari një SaaS të veçantë për të faturuar njerëzit që janë tashmë në sistemin tënd.
AB
JM
EH
app.hotelbee.co/memberships
Member access
Access granted
Elira Meta
Today’s entries
EMIN · 18:42
Elira Meta
Spa · Gold
AHIN · 18:39
Arben Hoxha
Gym · Monthly
SLIN · 18:35
Sara Leka
Pool · Annual
Auto-logged · 68 members in today
NjëProfil nëpër mysafirë hoteli dhe anëtarë
AutoRipërtëritje, riprovë dhe dunning në binarët Stripe
LiveMRR, churn dhe LTV në një panel të vërtetë
Brenda modulit
Çdo lloj të ardhurash të përsëritura, në një modul.
Shumica e hoteleve drejtojnë një anëtarësi mirëqenieje në një mjet, një kontratë korporative në një tabelë Excel, dhe një nivel klubi hoteli në asgjë fare. HotelBee Memberships është shtëpia e vetme për çdo marrëdhënie të përsëritur, e lidhur me të njëjtin profil mysafiri, të njëjtën folio dhe të njëjtët binarë pagese si pjesa tjetër e platformës.
Faturim mujor + vjetor
Mikso ritmet mujore dhe vjetore në të njëjtin plan. Ngritje, ulje dhe ndërrime niveli pro-rata pa rillogaritje manuale.
Plane familjare & shumë-përdoruesh
Një kontakt faturimi, profile të shumta anëtarësh. Akses i përbashkët, kufij përdorimi individualë, folio të veçanta ku ka rëndësi.
Faturim korporativ / B2B
Shit një kontratë te një llogari korporative: një faturë, shumë përdorues, ndarje vendesh të konfigurueshme, qendra kostosh opsionale për ekipin AP në anën tjetër.
Periudha prove & çmime hyrëse
Prova javë-e-parë, çmime hyrëse tre-mujore, tarifa themeluesi me jetëgjatësi, modelo çdo ofertë onboarding pa shkruar një rrjedhë të personalizuar.
Pauzë, anulim, riaktivizim
Anëtarët pushojnë për udhëtim, anulojnë në mes të muajit, riaktivizohen pas pushimeve, të gjitha nga portali i anëtarit, të gjitha të reflektuara në librin e aksesit në kohë reale.
Riprovë pagesash të dështuara
Dunning i zgjuar në binarët Stripe, riprovë automatike në ritmin e duhur, kujtesa në aplikacion dhe email, me një rrugë të qartë drejt anulimit të fortë vetëm kur marrëdhënia ka mbaruar vërtet.
Portal vetë-shërbimi anëtari
Anëtarët menaxhojnë metodat e pagesës, ndërrojnë planin, pushojnë, rezervojnë klasa dhe shikojnë historinë e tyre të aksesit, pa thirrur kurrë recepsionin.
Anëtarësi dhuratë
Shit një dhuratë një-herëshe që aktivizohet në shfrytëzimin e parë të marrësit. Email dorëzimi i markës, kod kuponi opsional, të ardhurat e plota njihen në aktivizim.
MRR, churn & LTV
Një panel i vërtetë i të ardhurave të përsëritura, të ardhura mujore të përsëritura, churn bruto dhe neto, vlera e jetës sipas nivelit, kurbat e mbajtjes së kohortës. Numrat që themeluesit SaaS shikojnë, për mikpritjen.
Hidh një vështrim më të afërt
I ndërtuar për mënyrën si hotelet vërtet shesin anëtarësi.
Një anëtarësi hoteli nuk është një abonim Netflix. Blerësi është ndonjëherë një mysafir, ndonjëherë një ekip korporativ AP; shtrirja e aksesit ndryshon sipas nivelit, sezonit, katit; dhe faturimi duhet të bjerë te i njëjti folio si ngarkesa e spa-së që ata bënë dje. Moduli është ndërtuar rreth asaj realiteti.
Modeli i planit & nivelit
Plane që përputhen me mënyrën si shiten anëtarësitë.
Përcakto plane (Palestër, Spa, Pishinë, Klub Hoteli, Kontratë Korporative, Klub F&B) dhe nivele brenda secilit (Bronze, Silver, Gold). Çmime për nivel, përfitime, shtrirje aksesi, kredite të përfshira dhe rregulla shtesash. Mikso ritmet mujore dhe vjetore në të njëjtin plan; çmimet hyrëse dhe provat jetojnë krah tarifës standarde, jo në një mjet të veçantë "promocionesh".
- Plane të shumta, nivele të shumta për plan, të gjitha me çmimet dhe përfitimet e veta
- Ritëm vjetor + mujor në të njëjtin plan, ndërrime niveli pro-rata
- Periudhat e provës, çmimet hyrëse dhe tarifat themeluese si objekte të klasit të parë
app.hotelbee.co/memberships/plans
Portali i anëtarit
Një portal vetë-shërbimi që e nxjerr recepsionin nga lakja.
Anëtarët kyçen për të menaxhuar metodën e pagesës, ndërruar planin, pushuar për udhëtim, rezervuar klasa, përdorur përfitimet dhe parë historinë e aksesit. Çdo veprim i zakonshëm është një prekje, në mobile. Recepsioni përfshihet vetëm kur anëtari kërkon në mënyrë eksplicite, jo kur karta i skadon.
- Përditëso metodat e pagesës, ndërro planin, pushoji dhe riaktivizo, vetë-shërbim
- Rezervim klasash dhe trajtimesh përmes të njëjtit portal si menaxhimi i llogarisë
- Histori aksesi me kohë, vendndodhje dhe shtrirje niveli të dukshme për kalim
app.hotelbee.co/memberships/portal
Operacionet e të ardhurave të përsëritura
Dunning, mbajtje dhe numrat që i shpjegojnë.
Pagesë e dështuar? Stripe riprovon në një ritëm të arsyeshëm; anëtari sheh një shtytje miqësore në portal; recepsioni nuk merr një email panik. Një panel i vërtetë tregon MRR, churn bruto dhe neto, LTV sipas nivelit dhe mbajtjen e kohortës, që GM-ja të shohë nëse niveli i ri Gold po punon vërtet pa një ekip financë që shkruan SQL.
- Dunning i zgjuar me ritëm riprove, kujtesa të automatizuara dhe një mbrojtje anulimi të fortë
- Panel MRR / churn / LTV me ndarje kohortash sipas nivelit dhe planit
- Automatizime win-back: oferta të synuara për anëtarë të humbur bazuar në historinë e nivelit
app.hotelbee.co/memberships/revenue
Lidhet me
Luan bukur me binarët që përdor tashmë për faturim dhe akses.
Stripe për binarët e pagesave, moduli Wellness për derën, PMS-ja për folion dhe pjesa tjetër e HotelBee për gjithçka në mes. Anëtarësitë nuk janë një produkt anësor, janë pjesë e të njëjtit operacion.
- Stripe Connect· Faturim
- HotelBee Payments· Faturim
- Apple Pay / Google Pay· Faturim
- HotelBee PMS· Profil
- HotelBee Wellness· Akses
- Salto KS· Akses
- Biletat NFC· Akses
- WhatsApp Business· Komunikim
- Twilio SMS· Komunikim
- Mindbody· Migrime
Po drejtonim anëtarësitë e palestrës në një aplikacion, kontratat korporative të klubit të darkës në një Google Sheet dhe nivelin tonë të besnikërisë së hotelit në asgjë fare. Tani gjithçka ripërtërihet në të njëjtët binarë, me të njëjtin portal anëtari dhe bie në të njëjtin folio kur hyjnë. Më në fund dimë çfarë vërtet kontribuojnë të ardhurat e anëtarësisë, dhe churn-i ynë ra sepse dunning-u po bën punën e vet.
Drita BerishaKomerciale · Adriatic Coast Hotel Group
Më mirë së bashku
Çiftohet natyrshëm me pjesën tjetër të HotelBee.
Anëtarësitë nuk rrinë vetëm, çdo anëtarësi prek derën, folion, binarin e pagesave dhe profilin e mysafirit. Modulet më poshtë janë ato që mbyllin rrethin.
Të pyetura shpesh
Pyetjet rreth anëtarësive, të përgjigjura.
Don't see your question? Talk to our team.
Si është kjo ndryshe nga moduli Wellness?
Wellness është ana operacionale, rrjeti i rezervimit të spa-së, orari i klasave, aksesi i derës. Memberships është ana e të ardhurave të përsëritura, nivelet e planeve, faturimi, dunning, churn, MRR. Ato ndajnë të njëjtin profil anëtari dhe libër aksesi, kështu që një anëtar Gold që rezervon një klasë yoga dhe një anëtar Gold që i riprovohet karta pas një ripërtëritjeje të dështuar të dyja ndodhin në të njëjtin sistem. Mund të drejtosh secilin modul vetë; drejtimi i tyre së bashku do të thotë që dera, rrjeti i rezervimit dhe të ardhurat e përsëritura rreshtohen automatikisht.
Çfarë llojesh anëtarësish trajton kjo?
Anëtarësi palestre, spa-je dhe pishine, nivele klubi hoteli, kontrata korporative (një faturë, shumë përdorues), abonime F&B (klube darke, plane vakti mujore), bileta sezonale klubi plazhi, çdo gjë që ripërsëritet. Çdo plan ka nivelet, përfitimet, shtrirjen e aksesit dhe ritmin e faturimit të vet, kështu që mund të modelosh produkte shumë të ndryshme në të njëjtin modul.
A mund të paguajë një llogari korporative një faturë për shumë përdorues?
Po. Planet korporative mbështesin një kontakt faturimi (ekipi AP) të veçantë nga profilet e anëtarëve. Një faturë, ndarje vendesh të konfigurueshme, qendra kostosh opsionale në faturë për kontabilitetin e brendshëm të blerësit korporativ. Anëtarët mund të shtohen ose hiqen në mes të ciklit me faturim pro-rata.
Çfarë ndodh kur një pagesë dështon?
Dunning i zgjuar në binarët Stripe, riprovë automatike në një ritëm të arsyeshëm (jo agresiv, jo shumë i butë), kujtesa në aplikacion dhe email te anëtari, një rrugë e qartë në portal për të përditësuar kartën dhe një mbrojtje anulimi të fortë vetëm kur marrëdhënia ka mbaruar vërtet. Recepsioni nuk thirret për një përditësim karte.
A mund ta menaxhojnë anëtarët planin e tyre?
Po. Portali vetë-shërbim i anëtarit lejon anëtarët të përditësojnë metodat e pagesës, ndërrojnë nivelin, pushojnë për udhëtim, anulojnë, riaktivizohen, rezervojnë klasa dhe shikojnë historinë e tyre të aksesit. Shumica e veprimeve të zakonshme kurrë nuk arrijnë te recepsioni. Pronat që preferojnë një model concierge mund të çaktivizojnë veprime specifike vetë-shërbimi për plan.
A mund të shes anëtarësi dhuratë?
Po. Anëtarësitë dhuratë janë një objekt i klasit të parë, të shitura si një-herëshe (cash, kartë, te folio), të dorëzuara te marrësi përmes një email-i të markës me një kod kuponi opsional dhe të aktivizuara në shfrytëzimin e parë të marrësit. Të ardhurat njihen në aktivizim, jo në shitje.
Si raporton kjo për të ardhurat e përsëritura?
Një panel i vërtetë i të ardhurave të përsëritura. MRR, churn bruto dhe neto, LTV sipas nivelit, kurbat e mbajtjes së kohortës, të ardhurat e zgjerimit, konvertimi win-back. Numrat që themeluesit SaaS shikojnë, të aplikuar te linjat e përsëritura të hotelit tënd. Zbres nga çdo numër te anëtarët themelorë me një klik.
Gati kur jeni
Ndalo së marrë me qira një SaaS të veçantë për të faturuar mysafirët e tu.
Plan falas i disponueshëm. Pa kartë krediti. Shumica e pronave e kalojnë planin e tyre të parë në HotelBee Memberships në më pak se një pasdite dhe drejtojnë një muaj paralel para se të mbyllin mjetin e vjetër.
- Plan falas
- Pa kontratë
- Anulo në çdo kohë
Anëtarësime