Si të transferosh një porosi te dhoma

Mysafirët e hotelit nuk duan të nxjerrin kartën sa herë porosin një kafe, një birrë ose një seancë spa. Room charge e zgjidh — porosia nënshkruhet te dhoma dhe paguhet në check-out bashkë me pjesën tjetër të qëndrimit. HotelBee e lidh porosinë POS me rezervimin aktiv me një prekje.

Hapi 1 — Identifiko dhomën e mysafirit

Në ekranin POS, prek ikonën e dhomës/mysafirit (dera ose figura sipër). Hapet një modal me dy mënyra për të gjetur rezervimin:

• Sipas numrit të dhomës — zgjidh dhomën nga lista. HotelBee gjen rezervimin që është aktualisht në check-in për atë dhomë.
• Sipas emrit të mysafirit — kërko mysafirin, zgjidh rezervimin nëse ka disa, dhe HotelBee cakton dhomën prej aty.

Hapi 2 — HotelBee validon dhomën

Pasi zgjedh dhomën, HotelBee bën një kontroll të shpejtë:

• Rezervim aktiv? Dhoma duhet të ketë rezervim me status CHECKIN. Nëse mysafiri nuk ka bërë check-in (ose ka bërë check-out), HotelBee paralajmëron dhe nuk lejon room charge.
• Disa rezervime in-house në një dhomë? I rrallë, por mund të ndodhë me check-out + check-in të njëjtën ditë. HotelBee të kërkon të zgjedhësh atë të duhurin.

Kur validimi kalon, paneli i mysafirit shfaq emrin dhe datat e qëndrimit. Porosia tani është e lidhur me atë rezervim.

Hapi 3 — Ndërto porosinë normalisht

Shto produkte, vendos sasi, shto shënime — gjithçka funksionon si te çdo porosi tjetër. Këshillë: në kohë të ngarkuara, lidh fillimisht dhomën, pastaj merr porosinë. Nëse harron të zgjedhësh dhomën para Save, bileta e kuzhinës printohet me alokim të gabuar.

Hapi 4 — Faturoje te dhoma

Prek Pay. Te dialogu i pagesës, zgjidh Room Charge. Dialogu plotëson totalin dhe konfirmon dhomën. Prek Confirm. HotelBee e shënon porosinë si të paguar (via room charge), printon faturën me "Room XXX" si metodë pagese, dhe poston rreshtin te fatura e mysafirit.

Ku shfaqet te fatura e mysafirit

Hap rezervimin në PMS. Fatura ka tani një rresht për këtë porosi POS, me:

• Emrin e POS-it (Restorant, Bar, Pool)
• Numrin e porosisë dhe datën
• Totali në monedhën e rezervimit (HotelBee konverton nëse POS-i përdor monedhë tjetër)
• Një link për të hapur porosinë e plotë që kushdo që shqyrton faturën të shohë çfarë u porosit

Në check-out, totali i room charge është pjesë e bilancit — mysafiri mbyll të gjitha porositë POS bashkë me tarifën e dhomës në një transaksion.

Monedha të ndryshme mes POS dhe rezervimit

Nëse POS-i fatuon në EUR por rezervimi është në ALL, HotelBee e konverton rreshtin në ALL te fatura me kursin e konfiguruar. Shuma origjinale në EUR ruhet te porosia që raportet të mbeten të sakta për POS.

Kur Room Charge nuk është i disponueshëm

Nëse opsioni Room Charge mungon ose është gri:

• POS-i e ka çaktivizuar — dyqani ose POS-i i shitësisë mund të ketë Disable Transfer të aktivizuar që të mos postojë te fatura. Konfiguro te POS Point settings.
• Nuk është zgjedhur dhoma — zgjidh fillimisht dhomën; opsioni shfaqet pasi të lidhet dhoma.
• Pa rezervim aktiv — mysafiri nuk ka bërë check-in ose ka bërë check-out. Recepsioni mund të bëjë check-in nëse sapo ka mbërritur.
• Mungon leja — roli yt nuk lejon room charge. Pyet menaxherin.