Rezervime Grupi

Si të Bëni një Rezervim në HotelBee: Udhëzues Hap pas Hapi

HotelBee është një sistem menaxhimi i pronës i bazuar në renë (cloud), i cili u mundëson punonjësve të recepsionit të krijojnë një rezervim drejtpërdrejt nga paneli kryesor (dashboard) brenda më pak se një minute. Qoftë kur regjistroni një klient që vjen pa rezervim paraprak (walk-in) në recepsion, qoftë kur merrni një rezervim me telefon, procesi ndjek të njëjtat tre hapa të thjeshtë. Ja se si kryhet nga fillimi deri në fund.

Hapni Formularin e Rezervimit të Ri

Nga paneli kryesor i recepsionit, klikoni butonin + në grupin e veprimeve të kartës së përshëndetjes, ose zgjidhni Rezervim i Ri (New Reservation) nga menyja e navigimit. Të dyja hapin të njëjtin formular.

Hapi 1 — Zgjidhni Dhomën dhe Datat

Përcaktoni datat e hyrjes (check-in) dhe të daljes (check-out), pastaj shënoni një dhomë të disponueshme nga lista. HotelBee shfaq automatikisht tarifën për datat dhe planin tarifor të zgjedhur. Shfaqen vetëm dhomat që janë të lira për të gjithë periudhën e datave, kështu që nuk rrezikoni kurrë një rezervim të dyfishtë. Për të vendosur disa dhoma në të njëjtin rezervim, thjesht shënoni më shumë se një — ato do të ndajnë një folio (faturë) të vetme.

Hapi 2 — Shtoni Mysafirin

Zgjidhni një klient ekzistues nga menyja rënëse, ose shkruani të dhënat e mysafirit për të krijuar një profil të ri në çast. Shkrimi i disa shkronjave të emrit ose email-it e ndihmon HotelBee të gjejë mysafirët e mëparshëm, duke e mbajtur historikun e qëndrimeve të tyre të lidhur me një regjistrim të vetëm; prandaj kërkoni fillimisht për të shmangur profilet e dyfishta. Shtoni mysafirë të tjerë nëse rezervimi është për më shumë se një person, pastaj klikoni Vazhdo (Next).

Hapi 3 — Shtoni Shërbimet Shtesë dhe Konfirmoni

Në hapin e fundit, bashkëngjitni shërbime shtesë si mëngjesi, transferet nga aeroporti, dalja e vonuar (late check-out) ose një djep për fëmijë — secila çmohet veçmas dhe shfaqet në folio gjatë daljes. Përdorni fushën Shënim (Note) për kërkesa të veçanta, si alergjitë, një përvjetor ose nevoja për qasje (accessibility); këto qëndrojnë të bashkëngjitura për pastrimin dhe recepsionin. Nëse prona juaj kërkon një paradhënie (depozitë), arkëtojeni këtu duke zgjedhur një mënyrë pagese (kartë, para në dorë ose transfertë bankare) dhe një shumë. Pastaj konfirmoni. Rezervimi shfaqet menjëherë në kalendarin tuaj.

Modifikimi ose Anulimi më Vonë

Hapni rezervimin nga kalendari ose nga lista e rezervimeve për të ndryshuar datat, dhomën, mysafirin ose shërbimet shtesë. Çdo ndryshim që ndikon në tarifë e rillogarit çmimin automatikisht. Për të anuluar, hapni rezervimin, klikoni Anulo (Cancel) dhe shkruani një arsye — kjo e liron dhomën dhe e regjistron anulimin për raportet tuaja.

Disa Këshilla

Nëse në Hapin 1 nuk shfaqet asnjë dhomë, ato janë të rezervuara ose të bllokuara për një pjesë të atyre datave — provoni një qëndrim më të shkurtër. Nëse tarifa shfaqet si zero, asnjë plan tarifor nuk i mbulon datat e zgjedhura. Dhe për grupe të mëdha prej dhjetë dhomash ose më shumë, përdorni një Rezervim Grupi (Group Booking), në mënyrë që të menaxhoni listat e mysafirëve dhe një llogari kryesore (master).