Si të bësh check-in një mysafir

Kur një mysafir mbërrin, shënimi si të check-in përditëson statusin e pastrimit të dhomës, printon kartën e regjistrimit, mbyll tarifën e dhomës dhe e shfaq rezervimin si in-house në çdo pamje të HotelBee. Ka dy mënyra për ta bërë.

Mënyra 1 — Nga paneli

Hap panelin. Blloku Arrivals Today liston çdo mysafir që pritet të mbërrijë. Kliko emrin e mysafirit, pastaj kliko Check-in. HotelBee ruan automatikisht — nuk duhet klikim i veçantë Save.

Mënyra 2 — Nga rezervimi

Hap rezervimin nga kalendari ose nga lista. Në panelin e veprimeve në të djathtë, kliko Check-in. Kjo është mënyra për walk-in, lider grupi që bën check-in për të gjithë grupin, ose çdo rezervim që nuk është në listën e ardhjeve të sotme (mbërritje më herët, mbërritje me vonesë nga ditët e mëparshme, etj.).

Çfarë ndodh në sfond

Bërja e check-in i një mysafiri kryen disa veprime njëkohësisht:

• Statusi i rezervimit kalon në Checked in (jeshil në kalendar).
• Statusi i pastrimit i dhomës ndryshon në Occupied, kështu që pastrimi e kalon për inspektim ditor.
• Tarifa e dhomës bllokohet për qëndrimin; ndryshimet e mëvonshme në planin e çmimeve nuk do të ndikojnë te ky rezervim.
• Sistemet e dyerve elektronike (nëse janë të integruara) gjenerojnë një kod çelësi.
• Numëruesi i ardhjeve në panel ulet; ai i in-house rritet.

Regjistro ID dhe nënshkrime

Para se të klikosh check-in, skano ose shkruaj ID/pasaportën e mysafirit në panelin e mysafirit. Karta e regjistrimit përfshin gjithçka që ke futur, kështu që sa më i plotë profili, aq më pak ke (ti ose mysafiri) për të shkruar me dorë. Nëse vendi yt kërkon regjistrim te policia (e-Vizitor në Shqipëri, Alloggiati në Itali, etj.), HotelBee e dërgon automatikisht në check-in pasi të jetë konfiguruar integrimi.

Printo kartën e regjistrimit

Nga pamja e rezervimit, kliko Print → Registration card. Zgjidh gjuhën (anglisht, shqip ose çdo gjuhë tjetër të konfiguruar) dhe HotelBee gjeneron një PDF me detajet e mysafirit, dhomën, datat, tarifën dhe vijën e nënshkrimit. Mund të printosh edhe një kartë konfirmimi për t'ia dhënë mysafirit si faturë.

Early check-in

Nëse një mysafir mbërrin para orës standarde dhe dhoma është gati, thjesht bëj check-in — pa rrjedhë të veçantë. Nëse prona ngarkon tarifë për early check-in, konfiguro te Settings → General dhe HotelBee e shton tarifën në faturë automatikisht kur ora e check-in është më e hershme se kufiri i caktuar.

Check-in për walk-in

Për një walk-in, krijo fillimisht rezervimin (shih Si të krijosh një rezervim të ri), pastaj kliko Check-in menjëherë mbi rezervimin e ri. HotelBee përdor datën aktuale si orën e check-in. Recepsionet që e bëjnë këtë dhjetëra herë në ditë shpesh shtypin N për të krijuar, plotësojnë formularin, ruajnë, pastaj bëjnë check-in — pa e prekur miun fare.

Zhbëj një check-in

Gabimet ndodhin. Hap rezervimin dhe kliko Revert to Approved. Rezervimi kthehet në statusin Approved dhe dhoma bëhet sërish e disponueshme. Ndryshimi regjistrohet në Timeline e rezervimit që të jetë i gjurmueshëm më vonë.