Si të bësh check-out një mysafir

Si të kryeni Check-out për një mysafir

Hapni rezervimin — mund ta bëni këtë nga lista e Largimeve të Sotme në panel ose nga kalendari. Pasi të hapet rezervimi, gjeni kutinë e statusit dhe klikoni Check-out. HotelBee hap ekranin e check-out-it ku mund të rregulloni folion, pastaj konfirmoni check-out-in. HotelBee ruan automatikisht.

Çfarë ndodh pas skenës

Kryerja e check-out-it për një mysafir bën disa gjëra njëkohësisht:

• Statusi i rezervimit ndryshon në Checked out (e verdhë në kalendar).
• Statusi i mirëmbajtjes së dhomës kalon në Dirty, kështu që mirëmbajtja e di që duhet ta pastrojë.
• Folia bllokohet dhe fatura finalizohet.
• Numëruesi i mysafirëve brenda në panel zvogëlohet.

Rishikimi i folios

Para konfirmimit, ekrani i check-out-it tregon gjithçka në një vend:

• Tarifat totale të akomodimit — tarifa nightly × netët, plus taksa e qytetit/turizmit.
• Shërbimet & të tjerat — mëngjesi, transfertat, mini-bar, spa, çdo gjë e postuar në dhomë.
• Ngarkesat nga POS — porositë e restorantit ose barit që mysafiri i nënshkroi në dhomë.
• Pagesat e marra — depozita, rimbushjet gjatë qëndrimit, çdo gjë e paguar tashmë.
• Bilanci i detyruar — çfarë ende detyrohet (ose kthehet nëse është paguar më shumë).

Marrja e pagesës finale

Nëse ka një bilanc të detyruar, klikoni Add payment, zgjidhni metodën (kartë, kesh, transfertë bankare, voucher) dhe shkruani shumën. Folia përditësohet menjëherë dhe bilanci bie në zero.

Finalizimi i faturës

Pasi folia të jetë e balancuar, finalizoni faturën që të bllokohet, të regjistrohet fiskalisht (në vendet që e kërkojnë) dhe të jetë gati për t'u dërguar me email ose printuar. HotelBee mund t'i dërgojë me një klik një faturë PDF në adresën e regjistruar — e dobishme për mysafirët e korporatave që kanë nevojë për raporte shpenzimesh.

Check-out i vonuar

Nëse një mysafir ka nevojë për dhomën pas orarit standard të check-out-it, nuk nevojitet ndonjë procedurë e veçantë — thjesht kryeni check-out-in kur largohen në të vërtetë. Për të ngarkuar automatikisht një tarifë për check-out të vonuar, konfiguroni atë te Settings → General — HotelBee e poston tarifën kur ora aktuale e check-out-it është pas kufirit të vendosur.

Largim i hershëm

Kur një mysafir largohet para datës së rezervuar të check-out-it, klikoni Early check-out. HotelBee pyet nëse duhet ngarkuar për netët e mbetura ose t'i hiqni — zgjidhni atë që përputhet me politikën tuaj të anulimit. Dhoma bëhet menjëherë e disponueshme për datat e lira.

Anulimi i një check-out

Nëse një check-out ishte gabim, hapni rezervimin dhe klikoni Undo check-out. Kjo funksionon brenda të njëjtës ditë operative. Pasi të mbyllet auditimi i natës, dita bllokohet; kërkoni një administratori të rihapë auditimin e natës nëse nevojitet një korrigjim.