Si të konfigurosh politikat e anulimit dhe depozitës

Politikat e bëjnë rate plans kontraktualisht të qartë. Mysafiri që sheh tre rates — Flexible, Semi-Flex, Non-Refundable — duhet të shohë saktësisht çfarë e angazhon secili. Mbulon tre tipet dhe lidhjen.

Ku ndodhen

Backoffice → Policies. Çdo politikë ka emër, përshkrim, lloj, dhe fushat specifike. E krijuar, lidh me një ose më shumë rate plans (Backoffice → Rates → fusha Policy).

Politikat CANCELLATION

Përcaktojnë çfarë faturohet kur mysafiri anulon vonë ose s'vjen. Fushat:

• deadline_days / deadline_time — anulo para kësaj pike pa tarifë. "3 ditë para check-in te 18:00".
• penalty_type — çfarë faturohet pas: first_night, two_nights, full_stay, percentage, fixed_amount.
• penalty_value — përqindja (50) ose shuma (100). Kërkohet vetëm për percentage ose fixed_amount.
• noshow_penalty_type / noshow_penalty_value — tarifë e veçantë për no-show. Shpesh e njëjtë por mund të jetë më e ashpër.
• non_refundable — flag për rates prepaid/non-refundable. Booking engine e shfaq qartë.
• grace_period_hours — buffer pas deadline. Safety valve opsional.

Politikat DEPOSIT

Përcaktojnë çfarë mblidhet paraprakisht dhe kur. Fushat:

• deposit_type — percentage, fixed_amount, ose first_night.
• deposit_amount — përqindja ose shuma.
• deposit_due_days / deposit_due_time — kur duhet të mbërrijë depozita. "Brenda 7 ditësh nga rezervimi" ose "14 ditë para check-in".
• refundable_deposit — flag nëse depozita kthehet në anulim (varet edhe nga politika e anulimit).

Politikat RELEASE

Qeverisin hold-et e pakonfirmuara — zakonisht për allotments dhe kontratat e tour operator. release_days / release_time thonë kur lëshohet hold-i. release_type mund të jetë full ose gradual.

Presets të zakonshme

• Flexible (anulim falas, pa depozitë) — deadline 1 ditë para, penalty first_night, pa deposit.
• Semi-flex me depozitë — deadline 7 ditë para, penalty 50%; deposit 30% brenda 7 ditësh, e kthyeshme deri te deadline.
• Non-refundable (best price) — non_refundable on, full_stay për çdo anulim, deposit 100% paraprakisht, refundable_deposit off.

Lidh me rate plans

Backoffice → Rates → hap rate plan → fusha Policy. Zgjedh politikat. Rate plan tani trashëgon termat; booking engine i shfaq te ekrani i zgjedhjes.