Hyrje në housekeeping

Housekeeping është shtresa e gatishmërisë së dhomave — një bord që i thotë ekipit cilat dhoma kanë nevojë për turnover, cilat janë gati për shitje, dhe cilat janë jashtë tregut. Mbulon gjashtë statuset, flow-in, dhe modelin e caktimeve.

Gjashtë statuset

• Clean (gjelbër) — turnover ka mbaruar. Pret aprovim supervisor-i nëse flow-i përdor inspektim.
• Inspected (vjollcë) — i verifikuar, gati për mysafirin.
• Dirty (kuq) — mysafiri ka bërë check-out. Krye e listës.
• Occupied (blu) — mysafiri brenda. Nuk nevojitet turnover.
• Room Service (verdhë) — pastruesi te dhoma ndërsa mysafiri është in-house. Përdoret gjatë stay-over.
• Out of Order (gri) — e pashitshme: mirëmbajtje, deep clean, dëmtim, rinovim. Hiqet nga booking engine.

Flow ditor

1. Mëngjes — head housekeeper hap bordin, sheh të kuqet (Dirty) dhe të verdhët (Room Service), i cakton te ekipi. Housekeeping Report (Reports) jep të njëjtat të dhëna në fletë të printueshme.
2. Mid-shift — pastruesit tap dhomat e tyre Dirty → Clean. Supervisor-i kalon dhe tap Clean → Inspected.
3. Recepsioni — cakton Inspected (ose Clean) te mysafirët mbërritës. Check-in i kthen në Occupied automatikisht.
4. Fund qëndrimi — check-out kthen Occupied → Dirty. Cikli përsëritet.

Out of Order — kur të përdoret

Përdor për çdo dhomë të pashitshme — mirëmbajtje, deep cleaning, rinovim. Dhoma zhduket nga booking engine dhe s'i caktohet auto mysafirëve. Kur kthehet, vendos Clean. Për pa-disponueshmëri të lidhur me data (p.sh. javë renovimi), përdor Sales Blocks — shih artikullin e blocked rooms.