Si të editosh përdoruesit dhe të rivendosësh fjalëkalime

Pasi user-i krijohet, administrimi ditor është editim (ndryshim role, kontakt, deaktivim) dhe veprime fjalëkalimi. HotelBee i ndan mes profilit (dy tab) dhe Forgot Password te login screen. Tre rrugë fjalëkalimi: user ndryshon të vetin nga Security tab, admin reseton dikë tjetër nga i njëjti tab pa kërkuar të vjetrin, ose user e bën vetë me Forgot Password kur është bllokuar dhe admin s'është aty. Ky guide kalon secilën.

Editimi i një user

1. Backoffice → Users. Klik user-in. Profili hapet full-screen me dy tab: General dhe Security.
2. Te General, edito fushat më poshtë. Username dhe avatar lart janë read-only — identifikuesi i përhershëm.
3. Klik Save. Aplikohen menjëherë; user-i sheh me refresh tjetër.

Çfarë editohet te General

• Display name — etiketa e shfaqur. Ndrysho lirisht pa ndikuar te login.
• Email — destinacion për reset dhe njoftime. Mbaj aktual; po është gabim, user-i s'rikuperohet nga harresa.
• Language — gjuha preferuar.
• Role — promovon ose ul. Ndryshim Waiter ↔ Manager rrotullon krejt permissions; user sheh navigim tjetër me refresh.
• Operator code — identifikues fiskal arkëtar. Shfaqet vetëm po property fiskal. Format: aa123bb456 (i vogël, i validuar).
• POS points — multi-select i stacioneve të shitjes.
• Color — ngjyrë avatari, e dobishme te listat.
• Status — ACTIVE ose DEACTIVATED.

Ndryshimi i fjalëkalimit tënd (Security tab)

1. Hap profilin tënd (Backoffice → Users → rreshti yt, ose shortcut nga menu i user).
2. Klik tab Security.
3. Vendos Old Password, New Password, Confirm Password.
4. Save. Dështon nëse të dy nuk përputhen ("passwords does not match").
5. Sukses: konfirmim. Aplikohet me login tjetër.

Kërkon që user-i ta dijë fjalëkalimin aktual — pra vetëm për user të logued që duan rotacion. Për të harruarit, admin mund t'ia reseton (seksioni tjetër) ose user e bën vetë me email (seksioni pas).

Admin reseton fjalëkalimin e dikujt tjetër

Kur një user është bllokuar dhe ti ke permission-in e duhur, mund të vendosësh fjalëkalim të ri direkt — pa fjalëkalim të vjetër, pa email round-trip. E dobishme për kamerier që harroi mes-turni, staf pa email të lehtë, ose kur self-service është më i ngadaltë se të thërrasësh menaxherin.

1. Backoffice → Users. Hap profilin e user-it.
2. Klik tab Security.
3. Vendos fjalëkalimin e ri dhe konfirmo. Old Password s'kërkohet kur admin reseton për dikë tjetër.
4. Save. Aplikohet menjëherë në login tjetër.
5. Dorëzo fjalëkalimin e ri jashtë sistemit — personalisht ose kanal të sigurt — dhe kërkoji ta ndryshojë vetë në login të parë (Security tab, me të riun si të vjetër).

Veprimi është me permission. Roles pa password-reset s'do shohin opsionin për të vendosur pa të vjetrin. Po s'e sheh, roli yt s'ka aksesin — flit me dikë që menaxhon roles.

Reset i fjalëkalimit të harruar (self-service me email)

Kur user harron, e bën vetë nga login screen. Roli i adminit: të sigurojë që user ka email valid dhe status ACTIVE — pjesa tjetër është te user-i.

1. Te login, klik Forgot Password.
2. Hapi 1 (Request): vendos username, klik Send Code. Sistemi gjen user-in, kërkon email-in, dërgon kod. Dialogu konfirmon me email të maskuar ("j***@example.com").
3. Hapi 2 (Verify): vendos kodin nga email, plus fjalëkalimin e ri dy herë (ikona syri shfaq/fsheh). Klik Reset Password.
4. Hapi 3 (Success): konfirmim. Klik Login dhe përdor fjalëkalimin e ri.

Errors dhe ç'do të thonë

• invalid_username — username s'ekziston. Typo ose tenant gabim.
• no_email_configured — user pa email. Admin shton email para se reset të punojë.
• user_not_active — status DEACTIVATED. Admin ri-aktivizon fillimisht.
• invalid_reset_code — kod gabim ose i përdorur. Klik Back dhe kërko të ri.
• reset_code_expired — koha skadoi. Kodet me jetë të shkurtër për siguri. Kërko të ri.

Të zgjedhësh mes admin reset dhe self-service

Të dyja rrugët e kthejnë user-in mbrapsht. Zgjidh sipas kontekstit:

• Admin reset — më i shpejti. Kur user-i është para teje (kamerier te POS, recepsionist te recepsioni), ose në telefon. Pa email, pa pritje për kod.
• Forgot Password self-service — kur s'ka admin (jashtë oraresh, staf remote, natë e zënë). User kontrollon fjalëkalimin e ri që në fillim.
• Po self-service dështon për shkak email-i mungon ose DEACTIVATED, admin duhet të rregullojë problemin themelor fillimisht. Konfirmo email i saktë + status ACTIVE para se user të riprovojë.
• Po self-service email s'mbërrin, kontrollo settings email (Settings → Integrations → Email) dhe logs. Më e zakonshme: SMTP/sender keqkonfiguruar; ose mail provider e klasifikon si spam.

Deaktivimi (kur dikush largohet)

1. Edito user. Vendos status = DEACTIVATED. Save.
2. Po është i logued, klik Terminate për të mbyllur sesionet aktive. Humbet aksesin menjëherë.
3. Mos fshi user. Historia (porosi, fatura, pagesa, IDs fiskale) mbetet e lidhur — fshirja do prish auditin.
4. Po kthehet më vonë, edito, status ACTIVE, save. Pastaj login me fjalëkalim të vjetër (po mban mend) ose Forgot Password.

Terminate session (pa deaktivuar)

Te General, butoni Terminate (me permission, users: terminate_user_session) mbyll sesionet aktive. Raste:

• Kamarier harroi logout te tablet që duhet për turn tjetër.
• Dyshim kompromis kredencialesh — mbyll, pastaj reset fjalëkalim para riaktivizimit.
• User raporton UI të ngecur — terminate për clean re-login.

Sesionin tënd s'mund ta mbyllësh kështu; bëj logout normal.