Si të shikoni detajet e Kartës së Mysafirit në Menaxherin e Kanaleve dhe në Faqen e Internetit

Si të Shikoni Detajet e Kartës së Mysafirit në Menaxherin e Kanaleve dhe në Faqen e Internetit

HotelBee është një program hoteleri "all-in-one", i cili ofron PMS, POS, Menaxher Kanalesh, Motor Rezervimesh, Pagesa dhe një përvojë të plotë për mysafirët, i krijuar posaçërisht për hotelet e pavarura dhe zinxhirët e vegjël hoteleri. Falë strukturës së tij modulare dhe çmimit sipas parimit "paguaj për aq sa përdor", çdo hotel mund ta përshtatë sistemin sipas nevojave të veta.

Një nga funksionalitetet më të kërkuara nga stafi i recepsionit është mundësia për të shikuar detajet e kartës së mysafirit, e cila mund të kryhet në dy mënyra: përmes Menaxherit të Kanaleve ose përmes rezervimeve të bëra në faqen e internetit të hotelit. Më poshtë gjenden hapat për secilën prej tyre.

Opsioni 1: Shikimi i Detajeve të Kartës në Menaxherin e Kanaleve

1. Hyni në Dashboard – Pas identifikimit në sistem, do të ndodheni në faqen kryesore (Dashboard) të HotelBee.

1. Gjeni seksionin "Rezervimet e Fundit" – Në pjesën e djathtë të ekranit shfaqet lista "Recent Bookings", ku listohen rezervimet më të fundit të bëra në hotel.
2. Zgjidhni rezervimin përkatës – Klikoni mbi rezervimin e bërë përmes Booking.com (ose një platforme tjetër) që dëshironi ta kontrolloni.
3. Hapni "View Guest Card" – Në cepin e sipërm djathtas të faqes së rezervimit, klikoni butonin "View Guest Card".
4. Gjeni seksionin e kartës – Do të hapet një faqe e re. Rrëshqitni poshtë në pjesën e djathtë të ekranit, ku ndodhen detajet e kartës dhe butoni "Show Card Details".
5. Verifikoni me kod – Pas klikimit të butonit "Show Card Details", një kod verifikimi dërgohet automatikisht në adresën e email-it të hotelit.
6. Shikoni detajet e plota – Vendosni kodin e marrë dhe detajet e plota të kartës së mysafirit do të shfaqen menjëherë.

Opsioni 2: Shikimi i Detajeve të Kartës për Rezervimet nga Faqja e Internetit

1. Zgjidhni rezervimin – Ashtu si më sipër, gjeni dhe klikoni rezervimin e bërë përmes faqes së internetit të hotelit.
2. Klikoni "View Card Authorization" – Brenda faqes së rezervimit, gjeni dhe klikoni butonin "View Card Authorization".

1. Shikoni detajet e kartës – Do të drejtoheni automatikisht në një faqe të re, ku shfaqen menjëherë të gjitha detajet e kartës, pa qenë nevoja për kod verifikimi shtesë.

Përfundim

Të dyja metodat janë të thjeshta, të shpejta dhe të sigurta, duke i garantuar stafit të hotelit qasje të menjëhershme në informacionet e pagesës së mysafirëve. Për një siguri maksimale, rekomandohet që kodi i verifikimit i marrë përmes email-it të kontrollohet vetëm nga personeli i autorizuar i recepsionit, në mënyrë që të dhënat e mysafirëve të mbeten gjithmonë të mbrojtura.